Test de arquetipos de marca
¿Qué carácter tendría tu marca si pudiera hablar en una reunión? Piensa en una marca que conozcas bien, la tuya, la de un cliente o la de un proyecto que lleves, y responde por ella: aquí solo cuenta lo que la marca dice y lo que decide. Al final recibes una imagen de su carácter, no una puntuación. Son unos 6 minutos. Es un juego serio a medias: sirve para abrir la conversación sobre la voz de la marca, no para dictar sentencia.
Sin registro. Tu resultado al instante.
El Hombre Corriente
«Tu cliente y tu marca comen en la misma mesa.»
El test es nuevo: estás entre los primeros cien en hacerlo.
Una queja llega al buzón y tu marca la contesta con un hola y dos frases, en el tono de quien habla en la cola del súper. Ahora mismo, el carácter de tu marca lo lleva El Hombre Corriente.
Nadie se siente por debajo de tu marca, y una clientela amplia confía en quien no le pide nada especial. El precio: se ve menos la atención a cada cliente, terreno de El Cuidador.
Desde fuera parece falta de rostro; es decidir parecerse al cliente. Un estudio con marcas reales encontró que las más fuertes mezclan varios arquetipos, y los clientes agrupan las categorías de otro modo que este esquema. Tus respuestas se inclinan hoy hacia El Hombre Corriente, pero El Cuidador podría describir a tu marca igual de bien. Ser del barrio también es una postura.
El Inocente
«Lo que tu marca dice es lo que hay.»
El test es nuevo: estás entre los primeros cien en hacerlo.
En la etiqueta de su jabón caben cuatro palabras y ningún gráfico ni sello, y tu marca confía en que el cliente las entienda a la primera. Ahora mismo, el carácter de tu marca lo lleva El Inocente.
La confianza de tu marca aguanta sin certificados ni cifras, y eso ya es capital de marca. Se paga apoyándose menos en pruebas y credenciales, el terreno de El Sabio. Desde fuera parece candor, pero es una apuesta deliberada por la confianza.
El Sabio podría retratar a tu marca igual de bien que El Inocente, porque hoy tus respuestas solo se inclinan hacia él. Un estudio con marcas reales halló además que las más fuertes mezclan arquetipos, y los clientes agrupan las categorías de otro modo. Sencillo no es lo mismo que fácil.
El Cuidador
«Tu marca llama antes de que el cliente se queje.»
El test es nuevo: estás entre los primeros cien en hacerlo.
Una semana después de la entrega, tu marca escribe al cliente para preguntar si las gafas le sientan bien y si conviene pasar por la óptica para un ajuste. Ahora mismo, el carácter de tu marca lo lleva El Cuidador.
Esa atención a la vista acaba siendo la firma de tu marca. Queda menos sitio para el trato de igual a igual, propio de El Hombre Corriente.
Desde fuera puede parecer agobio, pero es servicio puesto por delante de la igualdad. Esto es una foto de hoy: tus respuestas pesan hacia El Cuidador, y El Hombre Corriente encajaría igual de bien. Según un estudio con marcas reales, las más fuertes mezclan arquetipos, y este esquema agrupa las categorías de otro modo que los clientes. Aquí, la última palabra es de quien atiende.
El Amante
«Con tu marca, hasta el embalaje susurra.»
El test es nuevo: estás entre los primeros cien en hacerlo.
El chocolate de tu marca llega en papel grueso, con aroma de cacao en la primera hoja y una tarjeta que avisa de que alguien ha pensado en quien lo recibe. Ahora mismo, el carácter de tu marca lo lleva El Amante.
Tu marca vende deseo y calidez además de utilidad, y eso pesa en la caja. Se promete menos un cambio real en la vida del cliente, terreno de El Mago.
Puede tomarse por estilo sin fondo, y lo que se vende es la relación y la sensación. Las marcas más fuertes, según un estudio con marcas reales, beben de varios arquetipos. Este esquema, además, choca con cómo agrupan los clientes. Hoy tus respuestas se inclinan hacia El Amante; El Mago describiría a tu marca igual de bien. ¿Y qué tiene de malo gustar?
El Bufón
«Donde otros ven un trámite, tu marca ve un chiste.»
El test es nuevo: estás entre los primeros cien en hacerlo.
El correo de confirmación de tu marca trae una disculpa absurda por la lluvia que mojó el paquete y un dato inútil pero divertido sobre el cartón. Ahora mismo, el carácter de tu marca lo lleva El Bufón.
La ligereza es un regalo que los competidores demasiado serios no saben copiar, aunque tu marca luce menos la fiabilidad callada, cosa de El Hombre Corriente.
Puede leerse como falta de seriedad, y el humor es la manera elegida de que reparen en tu marca. Ojo: El Bufón es solo el lado hacia el que hoy caen tus respuestas. El Hombre Corriente vestiría a tu marca igual de bien, y en un estudio con marcas reales las fuertes combinan arquetipos mientras los clientes reparten las categorías a su manera. Tu marca, eso sí, se hace recordar.
El Explorador
«Tu marca prefiere el camino que aún no tiene nombre.»
El test es nuevo: estás entre los primeros cien en hacerlo.
Sal de roca de una ladera que ninguna otra tienda ha pisado: así presenta tu marca su novedad, y pide a los clientes que cuenten qué encuentran allí. Ahora mismo, el carácter de tu marca lo lleva El Explorador.
La curiosidad de tu marca no la puede fingir un competidor asentado. Se mira menos hacia hacer algo desde cero, lo que es de El Creador. Desde fuera parece dispersión, y toda la identidad se apoya en encontrar lo nuevo.
Nada de sello eterno: hoy tus respuestas miran hacia El Explorador, aunque El Creador también podría contar a tu marca. Las más fuertes de un estudio con marcas reales combinan arquetipos, y los clientes no agrupan las categorías como este esquema. Mapa en mano y sin prisa.
El Sabio
«Con los datos bajo el brazo, tu marca entra en la sala.»
El test es nuevo: estás entre los primeros cien en hacerlo.
Junto a cada afirmación, tu marca publica el enlace a la medición, el nombre del laboratorio y el día de la prueba. Quien quiere comprobarlo, lo comprueba en dos clics. Ahora mismo, el carácter de tu marca lo lleva El Sabio.
La autoridad con fuentes de tu marca convence donde la sola sinceridad no alcanza. Toca dejar en segundo plano la fe sencilla en la palabra dada, que es de El Inocente.
Desde fuera parece frialdad de aula, pero es la prueba puesta por delante del calor. Un estudio con marcas reales observó que las más fuertes se nutren de varios arquetipos, y los clientes no ordenan las categorías como propone este esquema. El Sabio es solo la inclinación actual de tus respuestas; El Inocente serviría igual de bien. Aquí primero se comprueba.
El Creador
«Tu letra está en todo lo que toca tu marca.»
El test es nuevo: estás entre los primeros cien en hacerlo.
Con cada taza de la serie nueva, tu marca edita un cuaderno con los bocetos descartados, la mezcla de barros y la huella del alfarero en el fondo. Ahora mismo, el carácter de tu marca lo lleva El Creador.
El estilo propio de tu marca se vende, porque no se encuentra hecho en otra parte. Luce menos el descubrir lo que ya existe, que es lo de El Explorador.
Puede tomarse por capricho de nicho, y lo que se vende es el oficio mismo. En la balanza de tus respuestas, hoy pesa más El Creador, pero El Explorador describiría a tu marca igual de bien. Un estudio con marcas reales ve a las más fuertes mezclando arquetipos, y los clientes agrupan las categorías de otra manera. Hecho a mano y dicho en voz alta.
El Héroe
«Si hay una cuesta, tu marca la sube y lo cuenta.»
El test es nuevo: estás entre los primeros cien en hacerlo.
En su anuncio, tu marca enseña el prototipo que se rompió en la prueba de carga, la soldadura rehecha con sus chispas y, al final, el resultado: aguantó. Ahora mismo, el carácter de tu marca lo lleva El Héroe.
Tu marca demuestra su logro, algo que un rival apoyado en el estatus no puede enseñar. Se pone menos énfasis en dominar todo el terreno, cosa de El Gobernante.
Suena combativa y monótona, pero el foco está en un reto que se puede ganar. Este resultado solo dice hacia dónde se inclinan hoy tus respuestas: El Héroe. Puede que El Gobernante retrate a tu marca igual de bien, pues las fuertes de un estudio con marcas reales mezclan arquetipos y los clientes no agrupan las categorías como este esquema. Victoria con fecha y hora.
El Rebelde
«Tu marca rompe la regla en voz alta.»
El test es nuevo: estás entre los primeros cien en hacerlo.
De su web ha desaparecido el botón de suscripción que tienen todas las demás, y una nota de tres líneas de tu marca explica por qué. Ahora mismo, el carácter de tu marca lo lleva El Rebelde.
Quien juega dentro de las normas no puede reclamar esa independencia de la corriente dominante, pero tu marca compite menos dentro de lo aceptado, campo de El Héroe.
Se lee como imprudencia u hostilidad, y en realidad apunta a una convención concreta, no al poder en general. El Rebelde sale hoy por inclinación de tus respuestas, no por decreto, y El Héroe describiría a tu marca igual de bien. Un estudio con marcas reales halló que las más fuertes combinan arquetipos, y los clientes agrupan las categorías de otro modo. Nombre y apellido para cada regla rota.
El Mago
«El lunes que promete tu marca no se parece al de hoy.»
El test es nuevo: estás entre los primeros cien en hacerlo.
Un cliente empezó el curso con miedo al inglés y lo termina pidiendo un café en Dublín sin mirar el móvil: esa es la historia que enseña tu marca. Ahora mismo, el carácter de tu marca lo lleva El Mago.
Prometer otro desenlace, y no solo describir el actual, da fuerza a tu marca. Queda menos espacio para ahondar en la relación, terreno de El Amante. Puede sonar presuntuoso, y lo que hay detrás es el cambio como valor en venta.
Hoy tus respuestas se decantan por El Mago, aunque El Amante contaría la misma historia igual de bien. En un estudio con marcas reales, las más fuertes mezclan arquetipos, y este esquema no agrupa las categorías como lo hacen los clientes. Antes y después, sin disimulo.
El Gobernante
«Tu marca fija el estándar y el resto se ajusta.»
El test es nuevo: estás entre los primeros cien en hacerlo.
A sus socios, tu marca les envía una guía de estilo de cuarenta páginas con el tono de cada carta y la fecha exacta de cada entrega. Ahora mismo, el carácter de tu marca lo lleva El Gobernante.
Solidez y control son una promesa vendible que un rival centrado en una batalla no hace, y a cambio tu marca luce menos en una hazaña, que es lo de El Héroe.
De lejos parece distancia y obsesión con el estatus, y en el fondo es el mando de todo un terreno. Las marcas más fuertes de un estudio con marcas reales combinan arquetipos, y los clientes agrupan las categorías de otro modo que este esquema. El Gobernante es la inclinación de hoy; El Héroe podría describir a tu marca igual de bien. El orden, aquí, es el producto.
Sobre este test
Cómo funciona este test
El test parte de un esquema de branding difundido que reparte el carácter de una marca en doce tipos recurrentes. Lo aplica a cómo se ven la comunicación y las decisiones de una marca y mide hacia cuál de esos tipos se inclinan más las respuestas. No evalúa la personalidad de quien contesta.
La idea general de los patrones de carácter que se repiten es mucho más antigua y se resume en esta introducción a los arquetipos.
Es una convención de marketing, no una estructura establecida: el único contraste directo de este modelo que se ha localizado dio, entre los encuestados, una agrupación de las categorías distinta de la que plantearon sus autores. Una escala de personalidad de marca revisada por pares, desarrollada con estudios propios de consumidores, mide otras dimensiones, como sinceridad, competencia o rudeza. Muestra que esa personalidad es medible, pero no avala este reparto. Trabajos recientes con marcas reales observan que las más fuertes combinan varios arquetipos, así que un resultado es un punto de partida para hablar de la voz de la marca y no una clasificación permanente.
El test es independiente de cualquier herramienta comercial de evaluación de arquetipos. Tampoco hay datos de que identificar o adoptar un arquetipo mejore los resultados de negocio o ventas.
Preguntas frecuentes
¿En qué se diferencia el arquetipo de marca del arquetipo personal?
El arquetipo personal describe a quien responde. El arquetipo de marca describe el carácter que proyectan las comunicaciones y las decisiones de una empresa, y este test pregunta solo por eso. Son ideas emparentadas pero con usos distintos, y un resultado de marca no dice nada sobre la persona que contesta.
¿Quién inventó los doce arquetipos de marca?
Los doce nombres salen de un libro de branding posterior, cuya autoría y título constan en las referencias. Ese libro tomó la vieja idea de los tipos de carácter que se repiten y la llevó a la identidad de las marcas, de modo que la lista de doce no pertenece a la idea original.
¿Puede una marca tener más de un arquetipo?
Sí. Los estudios sobre marcas reales indican que las más fuertes se alimentan de varios arquetipos a la vez en lugar de ceñirse a uno. Por eso este test no da un sello exclusivo: señala el arquetipo hacia el que se inclinaron más las respuestas.
¿Tiene base científica la teoría de los arquetipos de marca?
No. Es una herramienta de branding muy usada, pero no una clasificación respaldada por la ciencia. Cuando se puso a prueba con personas reales, sus doce categorías no se ordenaron como habían planteado sus autores.
¿El test es gratis y hay que dejar el correo?
Es gratuito. Consta de 24 preguntas y el resultado aparece nada más contestar la última, sin pasos intermedios en los que haya que dejar datos. Los doce arquetipos aparecen por igual entre las opciones.
Fuentes
- Mark, M., & Pearson, C. S. (2001). The Hero and the Outlaw: Building Extraordinary Brands Through the Power of Archetypes. McGraw-Hill.
- Aaker, J. L. (1997). Dimensions of Brand Personality. Journal of Marketing Research, 34(3), 347-356. doi:10.1177/002224379703400304
- Spangenberg, K. (2021). Brand Archetypes (doctoral dissertation). University of Washington, Foster School of Business.
- Merlo, O., Eisingerich, A. B., Gillingwater, R., & Cao, J. J. (2023). Exploring the changing role of brand archetypes in customer-brand relationships: Why try to be a hero when your brand can be more? Business Horizons, 66(5), 615-629. doi:10.1016/j.bushor.2022.11.001
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La mayoría de los tests te muestran solo una parte de ti. Este va a lo esencial. Es el clásico test de Jung de los 16 tipos de personalidad, renovado a fondo y mucho más preciso. Diez minutos, una sola vez, y tienes la respuesta que mucha gente se pasa años buscando: por qué eres como eres. Por qué hay personas que te entienden al instante y con otras todo se complica. Y esa respuesta no va a cambiar: tu tipo de personalidad es para toda la vida.
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Cómo funciona este test
El test parte de un esquema de branding difundido que reparte el carácter de una marca en doce tipos recurrentes. Lo aplica a cómo se ven la comunicación y las decisiones de una marca y mide hacia cuál de esos tipos se inclinan más las respuestas. No evalúa la personalidad de quien contesta.
La idea general de los patrones de carácter que se repiten es mucho más antigua y se resume en esta introducción a los arquetipos.
Es una convención de marketing, no una estructura establecida: el único contraste directo de este modelo que se ha localizado dio, entre los encuestados, una agrupación de las categorías distinta de la que plantearon sus autores. Una escala de personalidad de marca revisada por pares, desarrollada con estudios propios de consumidores, mide otras dimensiones, como sinceridad, competencia o rudeza. Muestra que esa personalidad es medible, pero no avala este reparto. Trabajos recientes con marcas reales observan que las más fuertes combinan varios arquetipos, así que un resultado es un punto de partida para hablar de la voz de la marca y no una clasificación permanente.
El test es independiente de cualquier herramienta comercial de evaluación de arquetipos. Tampoco hay datos de que identificar o adoptar un arquetipo mejore los resultados de negocio o ventas.
Preguntas frecuentes
¿En qué se diferencia el arquetipo de marca del arquetipo personal?
El arquetipo personal describe a quien responde. El arquetipo de marca describe el carácter que proyectan las comunicaciones y las decisiones de una empresa, y este test pregunta solo por eso. Son ideas emparentadas pero con usos distintos, y un resultado de marca no dice nada sobre la persona que contesta.
¿Quién inventó los doce arquetipos de marca?
Los doce nombres salen de un libro de branding posterior, cuya autoría y título constan en las referencias. Ese libro tomó la vieja idea de los tipos de carácter que se repiten y la llevó a la identidad de las marcas, de modo que la lista de doce no pertenece a la idea original.
¿Puede una marca tener más de un arquetipo?
Sí. Los estudios sobre marcas reales indican que las más fuertes se alimentan de varios arquetipos a la vez en lugar de ceñirse a uno. Por eso este test no da un sello exclusivo: señala el arquetipo hacia el que se inclinaron más las respuestas.
¿Tiene base científica la teoría de los arquetipos de marca?
No. Es una herramienta de branding muy usada, pero no una clasificación respaldada por la ciencia. Cuando se puso a prueba con personas reales, sus doce categorías no se ordenaron como habían planteado sus autores.
¿El test es gratis y hay que dejar el correo?
Es gratuito. Consta de 24 preguntas y el resultado aparece nada más contestar la última, sin pasos intermedios en los que haya que dejar datos. Los doce arquetipos aparecen por igual entre las opciones.
Fuentes
- Mark, M., & Pearson, C. S. (2001). The Hero and the Outlaw: Building Extraordinary Brands Through the Power of Archetypes. McGraw-Hill.
- Aaker, J. L. (1997). Dimensions of Brand Personality. Journal of Marketing Research, 34(3), 347-356. doi:10.1177/002224379703400304
- Spangenberg, K. (2021). Brand Archetypes (doctoral dissertation). University of Washington, Foster School of Business.
- Merlo, O., Eisingerich, A. B., Gillingwater, R., & Cao, J. J. (2023). Exploring the changing role of brand archetypes in customer-brand relationships: Why try to be a hero when your brand can be more? Business Horizons, 66(5), 615-629. doi:10.1016/j.bushor.2022.11.001
